Panier (0)
Offre pré-été ☀️
Votre panier est vide
Chez Olynna Skin, nous faisons de notre mieux pour vous assurer une livraison fiable et transparente. Vous trouverez ci-dessous les conditions applicables à l’expédition de nos produits.
Nous livrons uniquement en Suisse. Aucune commande ne peut être expédiée en dehors du territoire suisse pour le moment.
Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables à compter de la confirmation du paiement. Ce délai correspond au temps nécessaire à la validation, à la préparation et à l’expédition initiale de la commande.
Le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 12 jours ouvrables à partir de l’expédition. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les produits et les transporteurs.
Des retards peuvent survenir en cas de forte affluence (soldes, périodes de fêtes) ou pour des raisons logistiques indépendantes de notre volonté (retards douaniers, perturbations du transport international, etc.).
La livraison est gratuite sur l’ensemble du territoire suisse, sans minimum d’achat.
Les commandes sont expédiées depuis l’étranger par différents partenaires logistiques. Une fois en Suisse, les colis sont généralement pris en charge par La Poste Suisse. Le transporteur exact peut varier selon le fournisseur du produit et la région de destination.
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi. Celui-ci vous est communiqué par e-mail dès que la commande est expédiée. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment.
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de la commande. Olynna Skin ne peut être tenue responsable des colis livrés à une mauvaise adresse en raison d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Si un colis est retourné à l’expéditeur suite à une erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Si vous ne recevez pas votre colis dans un délai de 30 jours après l’expédition, merci de nous contacter. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué sans vérification préalable.
Pour toute question concernant l’expédition, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
contact.olynna@gmail.com